Un(e) chargé(e) des réservations

La Cité du design recrute
un(e) chargé(e) des réservations  
pour la Biennale Internationale Design Saint-Étienne 2019
 
Contexte
L'EPCC Cité du design - École supérieure d'art et design est une plateforme d'enseignement supérieur, de recherche, de développement économique et de valorisation sur le design et l'art. Une institution publique au service des acteurs économiques tournée vers tous les publics.
Au sein du pôle accueil des publics de la Cité du design, vous serez amené(e) à prendre en charge les réservations des publics (scolaires et périscolaires, groupe professionnel, groupes constitués...) dans le cadre de la Biennale Internationale Design Saint-Étienne qui aura lieu du 21 mars au 22 avril 2019.
 
Missions :
- Renseigner les groupes constitués et professionnel sur l'offre de médiation proposée durant la Biennale
- Prendre en charge l'ensemble des réservations pour les groupes constitués et les groupe professionnel, et assurer le suivi des réservations des publics scolaires et périscolaires, en lien avec l'équipe de réservation.
- Assurer le standard téléphonique de la Biennale et la gestion de l'adresse électronique
- Suivi du planning des réservations (via le logiciel GTS) : prise de réservation, confirmation, relance...
- Suivi comptable des réservations, gestion des paiements...
- Établir une évaluation et un bilan des actions engagées sur la biennale
- Coordination des caisses réservées aux groupes et aux réservations
 
Compétences requises :
- Bonne expression orale
- Très bonne organisation
- Connaissance souhaitée du logiciel GTS ou autre logiciel de billetterie
- Grand sens du contact, qualités d'adaptation, sens du travail en équipe
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives
- Qualités rédactionnelles
 
Profil souhaité :
- Compétences informatiques : Word, Excel, maîtrise des outils internet et du logiciel de réservation GTS
 
Durée : 5 mois
Dates : Du 1^er décembre 2018 au 30 avril 2019.
Rémunération statutaire -  Poste à temps plein
 
Les candidatures (CV lettre de motivation) sont à adresser avant le 23 novembre 2018 :
Mme Claude Assumel, responsable des ressources humaines
Cité du design - 3 rue Javelin Pagnon - 42000 Saint-Étienne ou par mail :
recrutement@citedudesign.com
 
Infos contact
Damien Crabol, chargé de l'accueil, de la billetterie et de la boutique
Tel : 04 77 49 95 94
damien.crabol@citedudesign.com